Gestionnaire en Assurance des biens et de personnes - H/FCABINET FLOCCARI

Le Cabinet Floccari existe depuis plus de 30 ans, et dispose d'une expertise dans la gestion de contrat d'assurance de biens et de personnes auprès des particuliers, des professionnels et des entreprises. 

Nous sommes à l'écoute des besoins de nos assurés et attachons une importance à répondre au mieux à leur besoin ou les orienter vers des solutions adaptées. 

VOS MISSIONS PRINCIPALES

(Liste non exhaustive)

 

Rattaché directement au Gérant de l’entreprise:

GESTION DE LA RELATION CLIENT:

• Vous étudiez, établissez des projets, et gérez la vie des contrats en assurance,

• Vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements

et tous les aspects Liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations,

cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

• Vous assurez la gestion administrative des contrats dans un souci permanent de

satisfaction client, de qualité et de respect des délais (souscription, mise à jour des

contrats, suivi des justificatifs

• Vous conseillez et apportez une réponse aux demandes des clients ainsi qu'à celles

des professionnels de santé,

• Vous enrichissez et mettez à jour les données du fichier client,

• Vous menez des actions commerciales sur le portefeuille existant,

 

GESTION ADMINISTRATIVE

• Vous gérez la vie du contrat : Vous procédez à l’enregistrement et radiation des

contrats, encaissement des cotisations,

• Vos réalisez des devis,

• Vous respectez les procédures internes,

• Vous gérez les mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB...)

 

PROFIL IDÉAL

• Vous justifiez idéalement d’une expérience de 5 ans dans un poste similaire,
• Vous avez une connaissance des réglementations en assurance,
• Vous êtes motivé par le développement commercial avec un esprit de découverte de vos interlocuteurs,
• Vous avez le sens du travail bien fait et êtes tourné « satisfaction client »,
• Vous êtes flexible, emphatique et rigoureux,
• Vous savez organiser vos journées de façon structurée et efficace,
• Vous savez vous adresser à différents interlocuteurs aussi bien par téléphone que par
• mail,
• Vous savez poser des questions ouvertes à vos interlocuteurs afin de cerner leur(s) besoin(s) et trouver de nouvelles opportunités commerciales,
• Si vous maîtrisez l’anglais des affaires (écrit/parlé) c’est un plus.

 

Type de contrat : CDI

Date démarrage : dès que possible